EL BOSQUE DE LAS LUCIÉRNAGAS (en adelante, «LA EMPRESA»), con RUC [Completar RUC] y domicilio en Calle Los Fundadores S/N (Esquina con Plaza de Armas), Codo del Pozuzo, Puerto Inca, Huánuco, Perú, respeta la privacidad de sus usuarios y visitantes, y se compromete a proteger los datos personales recopilados a través de su sitio web oficial https://elbosquedelasluciernagastours.com.pe/ y sus canales digitales de atención.

La presente Política de Privacidad describe el tratamiento de su información de conformidad con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales), su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N° 003-2013-JUS y demás normas complementarias aplicables en la República del Perú.

1. Banco de Datos y Recopilación de Información

Los datos personales proporcionados voluntariamente por los usuarios a través de formularios de contacto, reservas en línea, solicitudes de cotización, suscripciones o interacciones vía WhatsApp y correo electrónico serán incorporados a los bancos de datos de titularidad de LA EMPRESA.

Los datos que recopilamos pueden incluir, entre otros:

• Nombres y apellidos completos.

• Número de Documento Nacional de Identidad (DNI), Pasaporte o Carné de Extranjería (C.E.).

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono o WhatsApp de contacto.

• Ciudad, país de procedencia o lugar de residencia.

• Fechas de viaje, número de pasajeros e itinerarios o paquetes turísticos de interés.

• Información relevante para actividades turísticas o estadía (como requerimientos alimentarios, condiciones de salud o contacto de emergencia, en caso aplique para la seguridad del tour).

• Datos de facturación o comprobantes de pago asociados a la contratación de servicios.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

Los datos recopilados serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:

• Atender consultas, solicitudes de información, cotizaciones y personalización de paquetes turísticos, tours y excursiones en Codo del Pozuzo y alrededores.

• Gestionar reservas, confirmaciones de itinerarios, logística de transporte, visitas guiadas y la futura reserva y check-in/check-out de servicios de alojamiento y hospedaje turístico.

• Garantizar la seguridad de los pasajeros y coordinar la atención oportuna durante el desarrollo de las actividades turísticas.

• Envío de información comercial, promociones de temporada, nuevos circuitos turísticos, ofertas de alojamiento y boletines informativos (previo consentimiento expreso).

• Emisión de comprobantes de pago, gestión administrativa y contable.

• Cumplimiento de normativas sectoriales de turismo, defensa del consumidor y requerimientos de autoridades competentes.

3. Consentimiento

Al completar los formularios en nuestro sitio web, realizar una reserva o comunicarse a través de nuestros canales oficiales, el usuario otorga su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco para el tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades detalladas en este documento.

4. Transferencia y Compartición de Datos

LA EMPRESA no vende, alquila ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales propios. Sin embargo, sus datos podrán ser compartidos de forma estrictamente necesaria con:

• Proveedores operativos directos para la ejecución del servicio turístico (guías locales autorizados, transportistas turísticos, personal de asistencia o establecimientos aliados de hospedaje y alimentación).

• Proveedores de servicios tecnológicos (plataformas de hosting, pasarelas de pago seguras, sistemas de reservas o CRM).

Dichas entidades tratan la información bajo estándares adecuados de confidencialidad y únicamente para los fines del servicio contratado.

5. Tiempos de Conservación

Los datos personales se conservarán mientras dure la relación contractual o comercial y, posteriormente, durante los plazos legales requeridos para la atención de responsabilidades administrativas o tributarias, o hasta que el titular de los datos solicite la cancelación o revocación de su consentimiento.

6. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento brindado, enviando una solicitud formal a nuestro correo electrónico: contacto@elbosquedelasluciernagastours.com.pe (o el correo oficial asignado) o mediante comunicación escrita en nuestras oficinas de atención en Codo del Pozuzo.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas, organizativas y legales adecuadas para proteger la confidencialidad e integridad de sus datos personales, evitando su alteración, pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.

8. Uso de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies técnicas y analíticas para optimizar la experiencia de navegación, recordar preferencias de búsqueda y evaluar el rendimiento de nuestras campañas digitales. El usuario puede configurar, limitar o desactivar las cookies en cualquier momento desde los ajustes de su navegador web.

9. Modificaciones a la Política de Privacidad

LA EMPRESA se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, mejoras en la plataforma o la incorporación de nuevos servicios (como el lanzamiento del servicio de hospedaje). Cualquier cambio será publicado de manera inmediata en esta misma página web.

Última actualización: Agosto de 2026.